Términos de uso

1. Aceptación

Estos Términos de uso («Términos») regulan tu acceso y uso del portal del operador de ToroAI, APIs, documentación y servicios relacionados (el «Servicio»). Al crear una cuenta, aceptar o usar el Servicio, aceptas estos Términos en tu nombre y, si actúas en nombre de una organización, en nombre de esa organización.

Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Podemos actualizar estos Términos; véase la sección 12.

2. El Servicio

ToroAI ofrece herramientas para que las empresas gestionen flujos de mensajería (incluidas capacidades relacionadas con WhatsApp donde se configuren), colaboren como operadores y definan automatizaciones (que pueden incluir IA si está habilitada). Las funciones pueden cambiar, renombrarse o interrumpirse con aviso razonable cuando sea posible.

3. Elegibilidad y cuentas

Debes facilitar información veraz en el registro y mantener la seguridad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Debes tener facultades para obligar a tu organización si te registras en su nombre.

4. Uso aceptable

No podrás hacer un uso indebido del Servicio, incluyendo: vulnerar leyes o derechos de terceros; distribuir malware; intentar accesos no autorizados; realizar ingeniería inversa salvo lo permitido por la ley; enviar contenidos ilícitos, fraudulentos, acosadores, discriminatorios o spam; o usar el Servicio para extraer datos sin permiso.

Eres responsable de las interacciones con tus clientes finales y de obtener los consentimientos, avisos u opciones exigidos por la ley para mensajería, marketing y tratamiento de datos.

5. WhatsApp / Meta

Si habilitas WhatsApp Business u otros productos Meta, aceptas cumplir las políticas aplicables de Meta (incluidos los Términos de WhatsApp Business, la política de mensajes y las políticas comerciales) además de estos Términos. Meta puede cambiar sus reglas de forma independiente. Podremos suspender funciones si Meta restringe o revoca el acceso vinculado a tu configuración.

6. Contenido generado por IA

Si las funciones de IA están habilitadas, los resultados pueden ser inexactos o incompletos. Eres responsable de revisar el contenido antes de enviarlo a usuarios finales y de cumplir la ley y las normas de las plataformas. Las funciones de IA no constituyen asesoramiento profesional.

7. Propiedad intelectual

Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos sobre el Servicio, el software y la marca. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio según tu plan y la documentación. Conservas los derechos sobre tu contenido; nos otorgas una licencia para alojar, tratar y mostrar tu contenido en la medida necesaria para prestar el Servicio.

8. Confidencialidad

Puedes recibir información no pública sobre el Servicio; la conservarás con la diligencia razonable y solo la usarás según lo permitido.

9. Exención de garantías

EL SERVICIO SE OFRECE «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXCLUIMOS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS UN FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NINGUNA PARTE SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, EXCEPTO EN OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN O DONDE LA LEY NO PERMITA LA EXCLUSIÓN.

NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO SUPERARÁ LAS CANTIDADES QUE NOS HAYAS PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN (O, SI NO HAY TARIFAS, CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD)).

11. Indemnización

Nos defenderás e indemnizarás frente a reclamaciones derivadas de tu contenido, tu uso del Servicio, el incumplimiento de estos Términos o de la ley, o tus interacciones con Meta o usuarios finales, salvo en la medida causada por dolo o culpa grave nuestra.

12. Cambios; suspensión; terminación

Podemos modificar el Servicio o estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán como se indique en el Servicio o por correo cuando proceda. Podremos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo, cumplimiento legal o impago (si aplica). Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Sobrevivirán las cláusulas que por su naturaleza deban hacerlo.

13. Ley aplicable y litigios

Salvo que un acuerdo separado disponga lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes designadas en tu contrato empresarial; si no las hubiera, por las leyes aplicables a la entidad operadora, excluyendo normas de conflicto de leyes. Los tribunales del lugar designado tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que la normativa de consumo exija otro fuero.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, utiliza los medios de contacto del Servicio o el administrador de tu organización.